Rücksendungen – Fleacare Deutschland
Heute vor 15:00 Uhr bestellen = Heute Versandt

Rücksendungen

Sie haben ab Eingang der Bestellung maximal 14 Tage Zeit, um einen Artikel gegen eine andere Größe / Farbe auszutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Die Bestellung kann durch Übergabe an eine PostNL- oder DHL-Servicestelle zurückgegeben werden. Speichern Sie den Bon- und Track & Trace-Code!

Bereiten Sie Ihr Paket mit dem Nachweis der Lieferung vor
Verpacken Sie die Artikel sicher, wenn möglich in der Originalverpackung, und legen Sie das Rücksendeformular bei. Es ist wichtig, dass Sie in diesem Dokument angeben, ob Sie eine andere Größe / Farbe benötigen oder die Artikel und die betreffenden Artikel zurückgeben möchten.

Kleben Sie das Rückgabekennzeichen auf einen sichtbaren Bereich des Pakets
Wenden Sie sich an den Kundendienst. Sie erhalten das Rücksendeformular. Die E-Mail-Adresse lautet: info@fleacare.nl

SENDEN
Gehen Sie dazu zu einem der PostNL- oder DHL-Servicepunkte (einem Post- oder Paketpunkt) und senden Sie das Paket. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, wird die Größe / Farbe so schnell wie möglich ausgetauscht oder die Rückerstattung arrangiert.

Bedingungen

✅ Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung

✅ Der Artikel wird nicht verwendet

✅ Der Artikel ist nicht beschädigt

✅ Das Rücksendeformular ist in der Verpackung enthalten

❌ Leider können einige Produkte beispielsweise aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden

❌ Leider können wir die Rücksendekosten nicht erstatten. Dies liegt daran, dass die Artikel einen wettbewerbsfähigen Verkaufspreis haben, der die Kosten für die Rücksendung nicht enthält.

Wo kann ich meine Artikel zurückgeben?

Sie können Ihr Paket an einer PostNL- oder DHL-Servicestelle ausliefern.

Vergessen Sie nicht, Ihren Versandnachweis aufzubewahren

Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?

Wir werden Sie informieren, wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist. Fleacare kümmert sich im Übrigen um die nächsten Schritte.

Wie schnell wird eine Rücksendung bearbeitet?

Ihre Rücksendung wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Wir veranlassen die Rückerstattung auch direkt auf die gewünschte IBAN-Bankkontonummer.

Der Versand kann aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 länger dauern, sodass es einige zusätzliche Werktage dauern kann, bis die Bestellung eintrifft. Alle Kuriere, einschließlich PostNL, haben derzeit Verzögerungen beim Senden und Aktualisieren von Tracking-Informationen. Wir entschuldigen uns dafür!
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